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山西:高管局召开新通车高速公路收费管理现场推进会
发布日期:2019-11-05       来源:www.sczjz.com 浏览数量:1890 

近日,山西省高级管理局在漳州召开全省新交通高速公路收费管理现场推介会,贯彻省交通工作会议精神和全省高速公路管理精神。工作会议,分析和研究了新的交通高速公路。收费管理工作面临的情况,安排2011年收费管理工作的任务部署。

山西省高级管理局副局长方双成作了题为《夯实基础管理,提升服务能力,加快推进新通车高速公路收费工作上水平》的报告,分析了山西省高速公路发展面临的新情况,阐述了新通高速公路收费工作面临的压力,提出2011年工作目标:努力支付10亿元的通行费;新渠道部门的客户满意度不低于83,市级文明职称为60%,没有合理的投诉。我们应该把重点放在九项任务上:第一,要认识到收费工作的重要性,加快从施工管理到运营管理和服务的转变;二要全面推进精细化管理,提高收费业务基础管理水平;三是加强收费员的培训和教育,努力提高收费队伍的整体素质;第四,要提高收费队伍的整体素质。积极推进收费窗口建设,努力打造文明服务品牌形象;五是不断加强设备和软件管理,努力提高网络收费的智能化水平;六是高度重视收费检查工作,努力推动收费收入,赢得一个开始;七是严格执行收费管理政策,大力提升资金管理制度的执行力;八是不断深化开拓和追求卓越的活动,努力成为新时代转型和跨越式发展的领导者;九是进一步推进收费站文化建设,有效提高收费系统的软实力。

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